TOIMITUSEHDOT

Voimassa 31.10.2024 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Baia Oy, jäljempänä verkkokauppa, myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Baia Oy (Y-tunnus 3169537-8)
Sähköposti: info@boreacus.fi
Puhelin: +358 400772473 (Tiitu Kaarakainen) ja +358 400992343 (Pasi Tirkkonen)
Postiosoite: Saarenkatu 9, 15150 Lahti

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Sähköpostiin lähetettävästä tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 31542037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Mikäli toimituksessa on viiveitä Baia Oy:stä johtuvista syistä, olemme henkilökohtaisesti yhteydessä asiakkaaseen. Toimituskulut ovat 5,90 euroa/tilaus. Vähintään 40 euron tilauksiin on ilmainen toimitus. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Huom! Jos valitsemasi noutopiste on pakettiautomaatti ja se onkin täynnä, tilaus ohjataan lähinnä olevaan vapaaseen paikkaan. Tämä pidentää toimitusaikaa.

Toimitustavat:

  1. Toimitus Postiin tai automaattiin. Nouto Postista tai automaatista. Perillä 1–3 arkipäivää lähettämisestä. Myös lauantaitoimituksia. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Noudettavissa 7 päivän ajan.
  2. Toimitus postilaatikkoon tai oven taakse. Pikkupaketti ovelle tai postilaatikkoon. Perillä 2–5 arkipäivää lähettämisestä. Koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon/-luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Huom! Lähetys toimitetaan ilman vastaanottajan kuittausta. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, jättää Posti lähetyksen oven ulkopuolelle. Mikäli lähetystä ei pystytä jakamaan vastaanottajalle Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi Noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus. Posti tai lähettäjä ei vastaa lähetyksen, pakkauksen tai sen sisällön säänkestävyydestä. Postin ja lähettäjän vastuu lähetyksestä päättyy, kun lähetys on jaettu postiluukkuun, -laatikkoon tai jätetty oven taakse. Mikäli paketti viedään Noutopisteeseen, vastuu päättyy, kun lähetys luovutetaan vastaanottajalle.
  3. Ilmainen toimitus Postiin tai automaattiin. Kaikki tilaukset, joissa on ilmainen toimitus, ohjataan automaattiin tai postiin. Perillä 1–3 arkipäivää lähettämisestä. Myös lauantaitoimituksia. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Noudettavissa 7 päivän ajan.

Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

Voit seurata paketin kulkua verkossa tai OmaPosti-sovelluksessa. Saapumisilmoituksen saat tekstiviestinä, sähköpostilla ja OmaPostiin.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy tarkempia palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Säilytä palautuksen kuitti itselläsi, kunnes palautus tai vaihto on käsitelty.

Yhteystiedot palautusasioissa:

Baia Oy
Sähköposti: info@boreacus.fi
Puhelin: +358 400772473 (Tiitu Kaarakainen) / +358 400992343 (Pasi Tirkkonen)
Postiosoite: Saarenkatu 9, 15150 Lahti

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.